お買い物ガイド

よくあるご質問」もあわせてご参考下さい。

お支払い方法

代金引換払い

宅急便コレクト

商品と引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。
代金は商品お届けの際に、配送業者(ヤマト運輸)の担当ドライバーへお支払いください。

代金引換手数料
440円 (手数料はお客様のご負担となります)
宅配業者
ヤマト運輸 (宅急便コレクトサービス)
決済について

現金でのお支払いのほか、クレジットカード・電子マネーもご利用になれます。
ご利用可能なクレジットカード  ご利用可能な電子マネーブランド
※代金引換お届け時のクレジットカード・電子マネー決済は「キャッシュレス消費者還元事業」の対象外となりますのでご了承下さい。

代金引換がご利用になれない場合
  • ご注文金額が合計30,000円(税込33,000円)を越える場合、代金引換払いはご利用になれません。
  • 購入者ご本人様の住所以外に、商品をお届けする場合、代金引換払いはご利用になれません。
    確認の上、決済方法の変更をお願いする場合がございます。
  • 配送方法が「ネコポス」の場合、代金引換払いはご利用になれません。
メールエラーの場合
メール送信エラー等でご連絡が取れない場合、ご注文は一旦保留とさせていただきます。
ご注文日から3営業日以内にご本人様からのご連絡がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご利用時のご注意
  • 代金引換でのお支払いをご希望の場合、配送日はご指定いただけません。時間指定のみ可能となります。
  • 長期不在等により、保管期限内に宅配業者に再配達連絡されず、当店に返送された場合、または商品発送後のキャンセルや、受取拒否・受取辞退により商品が返送された場合、「往復分の送料」「商品代金の全額」を請求させていただきます。
    (※商品返送後の再発送は、商品代金の前払いが条件になります。)

WEBクレジットカード決済

2019年10月1日〜2020年6月30日の期間中、以下のクレジットカードで決済をされた場合、カード会社から5%のポイント還元が受けられます。
  • 上記のカード以外にも、適用対象のクレジットカード・デビットカードであれば、ポイント還元の対象となります。ご利用のカードが対象となるかどうかは、キャッシュレス消費者還元事業のwebサイト(対象となるカードを探す)にてご確認下さい。
  • ご利用のクレジットカード会社によってポイント還元のタイミングは異なります。詳細につきましては、カード発行会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

クロネコwebコレクト

クレジットカードを利用し、WEB上で決済を行っていただく方法です。

WEBクレジットカード決済の流れ
  • 1.ご注文後、当店より「決済用URL」が記載されたメールをお送りします。
  • 2.記載されているURLから決済画面へと進み、お支払い手続きを行っていただきます。
  • 3.お客様の決済手続きを確認後に、商品の製作を開始させていただきます。

決済の詳細はこちら (※ヤマト運輸のサイトに移動します)

ご利用可能なクレジットカード

以下のクレジットカードがご利用になれます。

  • JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEXマークの入っているカードは全てご利用になれます。
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用になれます。
    (携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります。)
商品製作開始のタイミングについて

お客様の決済手続きを確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
受注生産商品の場合、決済手続きからお届けまで、1〜3週間のお時間をいただいております。予めご了承下さい。

ご利用時のご注意
  • ご注文内容等の訂正がありましたら、決済手続きを行う前にご連絡下さい。
  • ご注文日より1週間以内に決済手続きが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
  • お手続きの際、「お客様情報」に登録済みの「お客様名」「電話番号」「メールアドレス」につきましては変更を行わず、クレジットカード情報のみご入力下さい。
    登録済み情報を変更された場合、弊社で処理が出来ない為、再度お手続きしていただく必要がございます。
  • お手続きがNGだった場合、再決済依頼のメールを送らせて頂きます。

銀行振込

ご注文後、当店よりお支払い金額とお振込み先口座を記載したご案内のメールをお送りします。
内容をご確認いただき、ご注文日より1週間以内にお振り込み下さい。
楽天銀行(旧:イーバンク銀行)に口座をお持ちのお客様は、インターネット上で24時間どこからでもお支払いいただけます。

商品製作開始のタイミングについて

お客様からのお振込を確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
受注生産商品の場合、ご入金確認からお届けまで、1〜3週間のお時間をいただいております。予めご了承下さい。

ご利用時のご注意
  • お支払いは前払いのみとなります。
  • お振込時の手数料はお客様負担とさせていただきます。お振込み時にご確認下さい。
  • ご入金の際、ご注文時と異なるお名前でお振込されますと、 当店にて入金の確認を取ることができません。
    必ずご注文者様御名義の口座からお振込ください。
    やむをえずご注文時と異なる名義でお振込みされる場合は、事前にご連絡下さい。
  • ご注文日より1週間以内にお振り込み下さいますよう、お願い申し上げます。 1週間以内にお振り込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

お届け・返品について

配送方法・送料について

配送方法は、「宅急便」と「ネコポス」の2種類からお選びいただけます。

宅急便(ヤマト運輸)

送料:地域別 
合計15,000円(税込16,500円)以上のお買上げで送料無料
地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部
詳細地域 北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
送料 1,370円 1,040円 930円 930円 930円 930円
地域 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
詳細地域 富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 930円 1,040円 1,150 円 1,150 円 1,370円 1,370円
  • 1配送先につき、合計15,000円(税込16,500円)以上お買上げいただいた場合、送料は無料になります。
  • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記1個分送料になります。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
配送日の指定

お客様のご都合に合ったお届け日・時間帯をご指定いただけます。
尚、商品の納期によっては、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
※代金引換でのお支払いをご希望の場合、配送日はご指定いただけません。時間指定のみ可能となります。

  • 月〜金
  • 土・日・祝日
  • ご希望日 (納期の翌日以降から指定可)
時間帯の指定

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

時間帯をお選びいただけます
ご利用時のご注意
  • 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
  • 次の条件では、お客様のご希望にそえない場合もございます。

    …北海道・本州・四国・九州及び沖縄本島を除く、離島等の一部地域への配送。
    …配送時期(クリスマス、年末年始など)や天候状況による遅延。

ネコポス(ヤマト運輸)

送料:全国一律385円
配送日数・配送方法
  • 宅急便同様の日数でお届けします。(一部地域を除く)
  • ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函する形でのお届けとなります。
    配送日時指定には対応しておりません。
ラッピングについて
配送方法がネコポスの場合、サイズ制限により「プレゼント用(ケース)」「マリッジ用」「ミニケース(ブラック)」「クリスマス用(ケース)」ではお届けできません。
上記ケースでのお届けをご希望の場合は「宅急便」での配送をお選び下さい。
ネコポス配送で上記の選択肢をお選びいただいた場合、確認の上、「プレゼント用(簡易)」「クリスマス用(簡易)」に変更させていただきます。
ご利用時のご注意
  • お買い上げ金額が合計15,000円(税込16,500円)以上の場合はご利用いただけません。
  • 郵便法第4条に基づき、ネコポスに納品書(お買上げ明細)、領収書等の信書を添付する事はできません。
  • 商品名に「ネコポス不可」と記載のある商品の場合、ネコポスはご利用いただけません。
    「ネコポス不可」商品の配送方法にネコポスを選択された場合、宅配便に変更させていただきますのでご注意下さい。
  • 破損の恐れのある商品は、ネコポスでの発送をお断りさせていただく場合がございます。
  • ネコポスはポストなどへ投函した時点で配達完了となります。投函間違いや盗難などがあった場合、厳密な追跡が出来ません。
    ご利用時には必ず表札を出し、ポストに鍵をかけるなどの対策をお勧め致します。
  • ネコポスは紛失・破損時の補償がございません。ネコポスのトラブルに関しましてはお荷物番号と配達担当店のご連絡先をご案内する以上のフォローは致しかねますので御了承下さい。
宅急便とネコポスの違いについて詳しくはこちらをご覧下さい。

お届けまでにかかる日数

当店のチタンアクセサリーは基本的に受注生産の為、ご注文から発送までに数日〜数週間のお時間をいただいております。 あらかじめご了承下さい。

IPカラー付き商品の納期について

IPカラー付きの商品は、商品詳細に記載の納期に関わらず完成までに20営業日以上の納期を頂きます。
(納期指定不可、完成次第発送)

納期の目安について
  • 商品ページに記載されている日数が、「製作開始」から「商品完成」までの目安となります。
    (納期は「営業日」での換算となります。)
  • 商品のサイズ・仕様等によっては、商品ページに記載されている日数よりも納期をいただく場合がございます。当店スタッフからの「ご注文内容確認メール」にて、正式な納期をご案内致しますので、ご確認下さい。
  • お急ぎの場合や、ご検討いただいている商品の納期がご不明の場合は、「商品名」または「商品番号」を明記の上、メールにてご相談下さい。  お問い合わせ
営業日について

月曜日〜金曜日/9:00〜17:00
土・日・祝日は定休日となります。
祝祭日・年末年始休業・GW休業・夏季休業・その他臨時休業につきましては、営業日カレンダーをご確認下さい。

商品の製作開始について
  • WEBクレジットカード決済/銀行振込でのお支払いの場合は、お客様の決済手続きを確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
    その為、決済手続きが遅れるとご希望の日時までに商品がお届けできない場合がございます。
    お急ぎのお客様はご注意下さい。
  • 代金引換でのお支払いの場合は、ご注文をいただいた翌営業日より商品の製作を開始させていただきます。
    (メール送信エラー等でご連絡が取れない場合、ご注文は一旦保留とさせていただきます。ご注文日から3営業日以内にご本人様からのご連絡がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。)
商品完成〜発送について
  • 商品は完成次第、ヤマト運輸便にて発送の手配をさせていただきます。
    発送の際、当店からお届けする「発送完了メール」にて、改めてお届け予定日(目安)をご案内致します。
    配送時期(クリスマス、年末年始など)や天候状況によっては、 配送に遅延が発生する場合がございます。
配送日指定について
  • 16日以上先の配達日時指定は、「銀行振込(前払い)」にて決済いただいた場合のみ承ります。
複数商品をご注文の場合
  • 一度に複数の商品をご注文いただいた場合、納期が遅い商品に合わせて発送致します。
    納期が早い商品を先にご要望の際には、遅い商品とカートを分けて、別々にご購入下さい。
    (送料、各種手数料は個別に必要となりますのでご了承下さい。)

返品・交換・修理・キャンセルについて

返品・交換・修理・キャンセルについては下記をご確認下さい。

ご注文確定後のキャンセル・注文内容変更について

ご注文確定後(※)のご注文に関しましては、原則としてキャンセル・内容変更はお受けしておりません。
※自動返信メールの後に当店よりお送りするご注文確認メールを以ってご注文確定(売買契約成立)となります。

長期不在・受取拒否などによる返品・キャンセル

・長期不在等により、保管期限内に宅配業者に再配達連絡されず、当店に返送された場合
・商品発送後のキャンセルや、受取拒否、受取辞退した場合
上記の様な理由により商品が返送された場合、「往復分の送料」「商品代金の全額」を請求させていただきます。
(※商品返送後の再発送は、商品代金の前払いが条件になります。)

また、ご注文確定後のキャンセルおよび受け取り拒否等があった場合、その後のお取引をお断りさせていただく事がございます。

返品・交換について

当店の商品は受注生産品の性質上、使用の有無にかかわらずお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
返品の対象となる商品は当店のミスによる品違いや不良品、配送中の破損・汚損があった場合のみとなります。
ご注文の際はオプション内容・刻印内容にお間違いのないようご注意下さい。

返品・交換の対象となる商品
  • ご注文内容と全く異なる商品が届いた場合
  • 商品が明らかな不良品であった場合
  • 配送中に破損・汚損していた場合

上記の条件にあてはまる場合、商品到着日から6営業日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。速やかに交換又は返品等の対応をさせていただきます。(送料は当店で負担致します。)

返品・交換の際のご注意

お手数ではございますが、ご返送の際は商品が傷付いたり、破損しないような梱包で、必ず宅配便やゆうパックなど受取時に受領印が必要な方法でお願い致します。
また、ご返送の際には必ず事前に当店まで連絡をお願い致します。連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換をお受けする事はできませんので、ご了承下さい。

送料・手数料の扱いについて

当店の不手際による返品・交換以外の場合、送料・手数料は返金対象外となります。
一部商品の返品・交換により最終的なご注文金額が15,000円(税込16,500円)未満になった場合、返金金額から往時の送料を差し引いた金額のご返金となることをご了承下さい。

返金について

お支払い方法にて銀行振込または代金引換をご利用の場合、返品される商品の金額から返金時の振込手数料を差し引いた金額を、銀行振込にて返金致します。
WEBクレジットカード決済をご利用の場合、当初のご請求はキャンセルとし、返品分の金額を差し引いた差額金額をあらためてWEBクレジットカード決済にてご請求させていただきます。
※返金対象外の項目を含めた金額をご請求致しますので、場合によっては送料・手数料のみのご請求が発生する事もございます。
※当店の不手際による返品・交換の場合、送料・手数料等は当店で負担致します。

返送先
〒376-0011
群馬県桐生市相生町二丁目204番地
株式会社 マリウス
TEL:0120-33-7722 

ご返送の際には必ず事前にご連絡をお願い致します。
連絡先:marius-co_ltd@amidamour.net
修理について

商品の種類やオプション等の条件によって、修理にかかる納期や加工費が異なります。
詳しくは当店までお問い合わせ下さい。

リングのサイズ直しについて

大変申し訳ございませんが、チタン製品は再加工が難しいため、サイズ直しはお受けできません。
リングサイズの変更をご希望の場合は、新規での再作製となります。
再作製にかかる費用は商品によって異なります。詳しくは当店までお問い合わせ下さい。

ご購入商品にサイズ交換等の保証オプションが付いている場合は、そちらの内容をご参考下さい。 保証オプションのつかない商品の場合、サイズ変更にかかる費用、及び諸手数料に関しましては、お客様のご負担となります。

商品について

商品ページについて

ご使用のモニターやブラウザの設定などにより、イメージ画像と実際の商品では色味・質感などが若干異なる場合がございます。ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。
また、商品ページに記載している仕様、価格、デザインならびにサービス内容などは、予告なしに変更されることがあります。

リングサイズが分からない

指のサイズ計測が出来るリングゲージの無料貸し出しを行っております。お気軽にお申込みください。
※貸し出しは、当店にてチタンリングのご注文をご検討いただいているの方のみとさせていただきます。
リングゲージ無料貸し出し

特注サイズについて

当店で扱っているリングの基本的なサイズ展開は、7〜21号までの奇数号サイズとなっております。
それ以外のリングサイズ(3〜6号、22〜27号、偶数号)をご希望の場合は、特注製作となります。

特注サイズの制作について

リングのデザインによっては、特注サイズをお受けできない商品や、製作可能なサイズが限られている商品もございます。
サイズ選択肢に「特注サイズ」の項目がある商品に関しましては、製作可能です。
製作可能なサイズにつきましては、各商品の商品説明をご確認下さい。

特注加工費

特注サイズをご希望の場合、加工費として1本につき1,650円(税込)を加算させていただきます。

その他の特注や仕様変更について

商品のデザインや幅を変更する等の仕様変更は、一切お受け出来ません。予めご了承下さい。

字体一覧

文字刻印の字体サンプルはこちらをご確認下さい。
※商品によって、使用可能な字体が限られる場合がございます。

定型文サンプル

こちらをご確認下さい。

天然石のイメージ

こちらをご確認下さい。

ラッピングについて

商品ページの選択肢にてラッピングがお選びいただけます。

  • 商品ページにラッピングの選択肢がない商品はラッピングをお受けしていない商品、または当店お任せとなります。
  • ラッピングのデザインは予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
  • 11月〜12月までの期間中、クリスマス用ラッピングをお選びいただけます。
ネコポス配送で「プレゼント用(ケース)」「マリッジ用」「ミニケース(ブラック)」「クリスマス用(ケース)」をお選びいただいた場合、「プレゼント用(簡易)」「クリスマス用(簡易)」に変更させていただきます。

通常ラッピング(無料)

クリスマス限定ラッピング(無料)

数量限定の為、なくなり次第終了となります。

メッセージカードについて

Ami D'amourについて

営業時間・営業日カレンダー

営業時間

月曜日〜金曜日/9:00〜17:00
土・日・祝日は定休日となります。
休業日、営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。

営業日カレンダー

お問い合わせ

株式会社マリウス/Ami D'amourお問い合わせ窓口
  • ご注文はオンラインショップのご注文フォームからのみとさせていただいております。
    お電話・FAX・メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
  • ご覧頂いているサイトはAmi D'amour自社通販サイトです。

よくあるご質問(FAQ)

お客様よりよくいただくご質問をまとめました。 よくあるご質問

個人情報保護方針

当社では、お客様に安心して当社のサービスをご利用頂く為に、以下の個人情報保護方針を策定し、この方針に従って、個人情報の適正な取扱い及び管理、維持につとめて参ります。
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