お買い物ガイド

代金引換払い

商品と引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。
代金は商品お届けの際に、配送業者（ヤマト運輸）の担当ドライバーへお支払いください。

代金引換手数料

440円 （手数料はお客様のご負担となります）

宅配業者

ヤマト運輸 （宅急便コレクトサービス）

決済について

現金でのお支払いのほか、クレジットカード・電子マネーもご利用になれます。
ご利用可能なクレジットカード　　ご利用可能な電子マネーブランド

代金引換がご利用になれない場合

• ご注文金額が合計30,000円(税込33,000円)を越える場合、代金引換払いはご利用になれません。
• 購入者ご本人様の住所以外に、商品をお届けする場合、代金引換払いはご利用になれません。
  確認の上、決済方法の変更をお願いする場合がございます。
• 配送方法が「ネコポス」の場合、代金引換払いはご利用になれません。

メールエラーの場合

メール送信エラー等でご連絡が取れない場合、ご注文は一旦保留とさせていただきます。
ご注文日から3営業日以内にご本人様からのご連絡がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご利用時のご注意

• 代金引換でのお支払いをご希望の場合、配送日はご指定いただけません。時間指定のみ可能となります。
• 長期不在等により、保管期限内に宅配業者に再配達連絡されず、当店に返送された場合、または商品発送後のキャンセルや、受取拒否・受取辞退により商品が返送された場合、「往復分の送料」「商品代金の全額」を請求させていただきます。
  (※商品返送後の再発送は、商品代金の前払いが条件になります。)

WEBクレジットカード決済

クレジットカードを利用し、WEB上で決済を行っていただく方法です。

WEBクレジットカード決済の流れ

• 1．ご注文後、当店より「決済用URL」が記載されたメールをお送りします。
• 2．記載されているURLから決済画面へと進み、お支払い手続きを行っていただきます。
• 3．お客様の決済手続きを確認後に、商品の製作を開始させていただきます。

決済の詳細はこちら　(※ヤマト運輸のサイトに移動します)

ご利用可能なクレジットカード

以下のクレジットカードがご利用になれます。

• JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEXマークの入っているカードは全てご利用になれます。
• 本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用になれます。
  (携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります。)

商品製作開始のタイミングについて

お客様の決済手続きを確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
受注生産商品の場合、決済手続きからお届けまで、1〜3週間のお時間をいただいております。予めご了承下さい。

ご利用時のご注意

• ご注文内容等の訂正がありましたら、決済手続きを行う前にご連絡下さい。
• ご注文日より1週間以内に決済手続きが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
• お手続きの際、「お客様情報」に登録済みの「お客様名」「電話番号」「メールアドレス」につきましては変更を行わず、クレジットカード情報のみご入力下さい。
  登録済み情報を変更された場合、弊社で処理が出来ない為、再度お手続きしていただく必要がございます。
• お手続きがＮＧだった場合、再決済依頼のメールを送らせて頂きます。

銀行振込

ご注文後、当店よりお支払い金額とお振込み先口座を記載したご案内のメールをお送りします。
内容をご確認いただき、ご注文日より1週間以内にお振り込み下さい。
楽天銀行(旧：イーバンク銀行)に口座をお持ちのお客様は、インターネット上で24時間どこからでもお支払いいただけます。

商品製作開始のタイミングについて

お客様からのお振込を確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
受注生産商品の場合、ご入金確認からお届けまで、1〜3週間のお時間をいただいております。予めご了承下さい。

ご利用時のご注意

• お支払いは前払いのみとなります。
• お振込時の手数料はお客様負担とさせていただきます。お振込み時にご確認下さい。
• ご入金の際、ご注文時と異なるお名前でお振込されますと、 当店にて入金の確認を取ることができません。
  必ずご注文者様御名義の口座からお振込ください。
  やむをえずご注文時と異なる名義でお振込みされる場合は、事前にご連絡下さい。
• ご注文日より1週間以内にお振り込み下さいますよう、お願い申し上げます。 1週間以内にお振り込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

配送方法・送料について

配送方法は、「宅急便」と「ネコポス」の２種類からお選びいただけます。

宅急便(ヤマト運輸)

送料：地域別　

合計15,000円(税込16,500円)以上のお買上げで送料無料

地域	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部
詳細地域	北海道	青森県 秋田県 岩手県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県	新潟県 長野県	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
送料	1,370円	1,040円	930円	930円	930円	930円

地域	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
詳細地域	富山県 石川県 福井県	大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県	岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県	香川県 徳島県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
送料	930円	1,040円	1,150 円	1,150 円	1,370円	1,370円

• １配送先につき、合計15,000円(税込16,500円)以上お買上げいただいた場合、送料は無料になります。
• １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記１個分送料になります。
• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

配送日の指定

お客様のご都合に合ったお届け日・時間帯をご指定いただけます。
尚、商品の納期によっては、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
※代金引換でのお支払いをご希望の場合、配送日はご指定いただけません。時間指定のみ可能となります。

• 月〜金
• 土・日・祝日
• ご希望日　（納期の翌日以降から指定可）

時間帯の指定

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

ご利用時のご注意

• 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

• 次の条件では、お客様のご希望にそえない場合もございます。

  …北海道・本州・四国・九州及び沖縄本島を除く、離島等の一部地域への配送。
  …配送時期（クリスマス、年末年始など）や天候状況による遅延。

商品ページについて

ご使用のモニターやブラウザの設定などにより、イメージ画像と実際の商品では色味・質感などが若干異なる場合がございます。ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。
また、商品ページに記載している仕様、価格、デザインならびにサービス内容などは、予告なしに変更されることがあります。

リングサイズが分からない

指のサイズ計測が出来るリングゲージの無料貸し出しを行っております。お気軽にお申込みください。
※貸し出しは、当店にてチタンリングのご注文をご検討いただいているの方のみとさせていただきます。
リングゲージ無料貸し出し

特注サイズについて

当店で扱っているリングの基本的なサイズ展開は、7〜21号までの奇数号サイズとなっております。
それ以外のリングサイズ（3〜6号、22〜27号、偶数号）をご希望の場合は、特注製作となります。

特注サイズの制作について

リングのデザインによっては、特注サイズをお受けできない商品や、製作可能なサイズが限られている商品もございます。
サイズ選択肢に「特注サイズ」の項目がある商品に関しましては、製作可能です。
製作可能なサイズにつきましては、各商品の商品説明をご確認下さい。

特注加工費

特注サイズをご希望の場合、加工費として1本につき1,650円(税込)を加算させていただきます。

その他の特注や仕様変更について

商品のデザインや幅を変更する等の仕様変更は、一切お受け出来ません。予めご了承下さい。

字体一覧

文字刻印の字体サンプルはこちらをご確認下さい。
※商品によって、使用可能な字体が限られる場合がございます。

定型文サンプル

こちらをご確認下さい。

天然石のイメージ

こちらをご確認下さい。

商品ページの選択肢にてラッピングがお選びいただけます。

• 商品ページにラッピングの選択肢がない商品はラッピングをお受けしていない商品、または当店お任せとなります。
• ラッピングのデザインは予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
• 11月〜12月までの期間中、クリスマス用ラッピングをお選びいただけます。
  通常月にクリスマス用の選択肢をお選び頂いた場合、当店オリジナルラッピングに変更させて頂きますので予めご了承下さい。

通常ラッピング(無料)

• 

  プレゼント用(ケース)

  「プレゼント用(ケース)」の選択肢をお選びの場合、当店オリジナルのジュエリーケース＋ペーパーバッグに入れてお届けします。

  
• 

  ポーチのみ

  「ポーチのみ」の選択肢をお選びの場合、当店オリジナルロゴ入りポーチに入れてお届けします。

  
• 

  プレゼント用(簡易)

  「プレゼント用(簡易)」の選択肢をお選びの場合、オリジナルポーチ＋組み立て式サービスボックスに入れてお届けします。

  ネコポス発送の場合、ボックスはたたんだ状態でお送りします。組み立てはお客様ご自身でお願いします。

  
• 

  マリッジ用

  「マリッジ用」の選択肢をお選びの場合、マリッジ用リングケースに入れてお届けします。
  ※商品によって有料の場合あり

  
• 

  ミニギフトケース(ブラック)

  「ミニギフトケース(ブラック)」の選択肢をお選びの場合、ミニジュエリーケースに入れてお届けします。

  

営業時間・営業日カレンダー

営業時間

月曜日〜金曜日／9：00〜17：00
土・日・祝日は定休日となります。
休業日、営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。

営業日カレンダー

お問い合わせ

株式会社マリウス／Ami D'amourお問い合わせ窓口

専用お問い合わせフォーム

• ご注文はオンラインショップのご注文フォームからのみとさせていただいております。
  お電話・FAX・メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
• ご覧頂いているサイトはAmi D'amour自社通販サイトです。

よくあるご質問（FAQ）

お客様よりよくいただくご質問をまとめました。　よくあるご質問

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